1,、為什么天氣越冷,，制熱效果越差,？
答：主要是因為天氣越冷,，室外溫度低,，空調(diào)制熱從室外空氣環(huán)境中吸收空氣的熱量的難度加大,，導致制熱效果相對較差。
2,、為什么在-5度以下,，建議改用其他設備制熱？
答：冬天空調(diào)制熱時,，空調(diào)通過室外機換熱器（即冷凝器）吸收室外空氣的熱量,，再通過室內(nèi)機的換熱器（即蒸發(fā)器）把熱量輸送給室內(nèi)。同時在制熱時,，室外機換熱器是作為蒸發(fā)器使用,，當室外溫度低于-5度時,，冷凝器與室外空氣的換熱溫差就會接近于0。故而沒有了換熱效果,，因此造成空調(diào)整體的制熱效果差,，甚至是不能制熱。因此需要啟動空調(diào)的輔助電加熱功能,，或者采用其它的供暖設備,。
3、空調(diào)器為什么要化霜,？
答：在冬天制熱時,，由于室外機換熱器（即冷凝器）的蒸發(fā)溫度低于零度，會使流經(jīng)冷凝器的室外空氣凝結(jié)在翅片上并結(jié)霜,，結(jié)霜會影響冷凝器的換熱面積以及空氣的流通量,，從而影響空調(diào)的制熱效果。因此為了保證空調(diào)的制熱效果必需要進行除霜工作,。
4,、如何判斷一個空調(diào)制熱是否正常？
答：空調(diào)器制冷制熱檢驗的標準：開機15-20分鐘以后,，在距室內(nèi)進出風口10—20mm處用溫度計的檢驗頭測量溫度,，制冷時進出風口溫差應不小于10℃，在制熱狀態(tài)下（熱泵型空調(diào)）進出風口溫差應不小于15℃,，電輔熱型空調(diào)進出風口溫差應不小于23℃,；
5、出風口溫度的高低,，為什么不能代表機器的是否有問題,？
答：空調(diào)出風口溫度的高低并不能用來判定和衡量一個空調(diào)是否正常的標準?？照{(diào)正常的判定和衡量的標準主要是看空調(diào)在制熱時,，內(nèi)機進風口和出風口溫度差來判定的，只要進風口和出風口溫度差達到標準,，我們就可以判定空調(diào)沒有問題,。
出風口溫度高低形成的有很多其他因素來共同決定的，一是機器與環(huán)境的匹配問題,，二是房間本身空氣的溫度的高低，還有其他外部影響等,?？照{(diào)本身功率一定，風量也是一定,，判斷機器的正常主要是通過對他們對經(jīng)過的空氣溫度的提升能力來判斷,，就是進出口的溫度差來判定,！如果進風口本身溫度高的話，那么出風口溫度就高,，反之溫度低,，出風口溫度也就會相應低一些。是一個水漲船高的道理,。所以說出風口溫度的高低,，不能用來評定和判斷一個機器是否制熱制冷正常的標志。
6,、為什么空調(diào)一直在開機,，達到一定的程度為什么溫度很難上升？
答：房間溫度低,，所以空調(diào)制熱對房間溫度的提升就比較明顯,。隨著房間溫度的提升，室內(nèi)溫度和室外溫度差加大,，那么室內(nèi)向室外傳遞的熱量就會越多,，因而室內(nèi)溫度上升就會變慢。溫度差達到一定程度時,，空調(diào)器產(chǎn)生的熱量剛好都被傳遞到室外中和掉,，所以在這種程度下，溫度就不會再往上升,。
7,、為什么空調(diào)在制熱時，會經(jīng)常聽到霹靂啪啦的響聲,？
答：空調(diào)器室內(nèi)機的大多外觀件是由塑料做成,，當在制熱時（制冷時也同樣），塑料件的熱脹冷縮,，由殼體微小變形產(chǎn)生的聲音,，屬正常情況，等塑料件定型后此情況會慢慢消失,。
8,、為什么有時空調(diào)開機有異味？
答：（1）新裝修房間的味道吸入空調(diào)器內(nèi),；（2）房間內(nèi)的其它異味源吸入空調(diào)器內(nèi),；（3）新裝機器短期內(nèi)有輕微塑料味，很快就會消失,；（4）空調(diào)器空氣過濾網(wǎng)長時間未清洗,。
9、制熱時為什么是室內(nèi)機不流水,，室外機流水,？
答：制熱和制冷剛好相反,，室內(nèi)機的工作和室外機的工作情況互換了一下。制冷時是室內(nèi)機流水,，制熱剛好相反,，就是室外機產(chǎn)生水，只是產(chǎn)生的水不是形成冷凝水順著冷凝器翅片流下,，而是形成霜（產(chǎn)生霜主要是環(huán)境溫度太冷而產(chǎn)生的）附在翅片上,，到一定的時候需要化霜融化后才能流下去。
10,、為什么室內(nèi)機有時風聲忽大忽?。?/span>
答：這種情況重要產(chǎn)生的情況有兩種,，一種情況是可能用戶空調(diào)過濾網(wǎng)臟,，過風不均勻，再一種情況是空調(diào)在制熱時,，為了確?？照{(diào)室內(nèi)送風溫度的，室內(nèi)電機自動調(diào)節(jié)風機風速,，導致一會高風一會低風,。屬正常情況，出現(xiàn)這種問題時,，可讓先檢查過濾網(wǎng),。
11、為什么制熱時,，室內(nèi)機偶爾會有“嘩嘩”流水聲,？
答：這是空調(diào)運轉(zhuǎn)過程中，制冷劑狀態(tài)不斷發(fā)生變化,，有液態(tài)變?yōu)闅鈶B(tài),、在有氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)。這種正常的物理想象在制冷劑中以一定的速度存在,，由于受到一定的阻力,，骨灰產(chǎn)生一定的流水的“嘩嘩”聲，是正?，F(xiàn)象,，特別是夜深人靜的時候，特別明顯,。
12,、為什么制熱時開機要過一會才有熱氣出來？
答：主要是我們機器進行了人性化設計，設計了防冷風功能,。制熱時，熱量的積聚和提升有一個過程,，如果一開機就有風出來的話也是冷風出來,，在冬天本身就很冷的情況下，在開機時突然受冷風一吹,，人很容易感冒,，一般在正常的情況下，熱風要在3-5分鐘后才出來,，具體出來的情況,，要看當時室外環(huán)境情況而定。
13,、在制熱時,，為什么關(guān)機后空調(diào)還在吹風？
答：主要是我們的空調(diào)設計有散余熱功能,，機器在使用過程中,，一關(guān)機，如果風扇也馬上停止工作的話,，就會有一部分余熱在機器里面,，一來影響熱量的利用，二來因熱量集聚在室內(nèi)機,，容易對一些塑料件造成變形,。
14、電輔助電加熱啟動時發(fā)紅是否正常,？
答：一般情況下,，電輔助電加熱管不會發(fā)紅，但當電壓過高,、或低風運轉(zhuǎn),、或者過濾網(wǎng)堵塞時會出現(xiàn)發(fā)紅現(xiàn)象，可檢查電壓或清洗過濾網(wǎng)或者設置高風運轉(zhuǎn),，如果是局部發(fā)紅則電加熱管內(nèi)的電熱絲繞線不均勻,，導致局部熱量過高?？筛脩艚忉岆娂訜峁馨l(fā)紅是屬于正?，F(xiàn)象。
15,、為什么制熱時未達到設定溫度就停止工作,是何原因,？
答：因為熱空氣輕，積聚在房間上半部分，而內(nèi)機的室溫探頭檢測到的溫度比房間下半部分溫度高,，因此遙控器的設置溫度比房間溫度有一定的溫差,，此時應將遙控器設定的溫度要比理想的環(huán)境溫度高4~6℃。
16,、冬天制熱時,室外機冒熱氣,漏水是怎么回事?
答：這是空調(diào)器在除霜,，是正常現(xiàn)象,。因為熱泵空調(diào)器在冬季制熱時,，需通過室外機換熱器從室外吸收熱量，工作時外機換熱器表面溫度很低,，逐漸結(jié)霜過多,，因此會影響制熱效果，所以空調(diào)器設有除霜功能,，由空調(diào)器的電腦板控制自動進行,，除霜時間大約為10分鐘左右，除霜時室外機有溶化水流下,。
17,、制熱時，為什么室內(nèi)機運轉(zhuǎn)一段時間停止送風,，幾分鐘又自動開啟?
答：這是空調(diào)器在化霜,，當空調(diào)器運轉(zhuǎn)一段時間后，室外冷凝器會結(jié)很厚的霜,，如果不把霜融化掉,，會直接影響空調(diào)器的制熱效果，所以當空調(diào)運轉(zhuǎn)40分鐘以上達到化霜條件后,，空調(diào)器就會化霜,，在化霜過程中室內(nèi)機就會停止工作，化完后又會工作,。
18,、為什么空調(diào)器開機半小時房間溫度還達不到理想的效果?
（1）這個季節(jié)制熱，看看空調(diào)遙控器是否打開電輔熱功能,，遙控器上有個“干燥輔熱”按鍵,，打開后空調(diào)遙控器會顯示“輔熱”，此時輔熱打開,，提升制熱效果,；
（2）可將空調(diào)調(diào)為
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